एक अपरिवर्तनीय सुनवाई इंटरलोक्यूटर के शब्दों की एक विशेष तरह की धारणा है, जिसमें श्रोता चुप है, बेहद चौकस है और वह जो भाषण सुनता है उस पर टिप्पणी नहीं करता है। चरम मामलों में, एक वाक्यांश जोड़ना संभव है जो किसी भी आकलन को सहन नहीं करता है। गैर-परावर्तक सुनवाई का सार बिल्कुल विचार नहीं करना है, बल्कि यह स्वीकार करने के लिए कि इंटरलोक्यूटर क्या कहता है।
गैर परावर्तक सुनवाई के नियम
इस कौशल के लिए कुछ नियमों के अनुपालन की आवश्यकता होती है, जिसके बिना एक गैर-रिफ्लेक्सिव सुनवाई विफल हो जाएगी। केवल कुछ ही हैं:
- संवाददाता के भाषण के साथ हस्तक्षेप का पूरा इनकार।
- इंटरलोक्यूटर कहता है कि शब्दों को समझते समय आकलन करने से इंकार कर दिया।
- संवाददाताओं के शब्दों पर अपने ध्यान को ध्यान में रखते हुए, न कि अपने शब्दों और उनके शब्दों के बारे में विचारों पर।
रिफ्लेक्सिव और अपरिवर्तनीय सुनवाई में एक महत्वपूर्ण अंतर है: यदि पहले मामले में यह अन्य लोगों के शब्दों की व्यक्तिगत धारणा है जो जोर दिया जाता है, तो दूसरे मामले में किसी को व्यक्तिगत अनुमान छोड़ना पड़ता है।
गैर-परावर्तक सुनने का कौशल कब आसान होगा?
अक्सर, संवाददाता अपने विचारों, भावनाओं और भावनाओं को तुरंत जो कुछ सुना, उसके बारे में सोचने की कोशिश करता है, लेकिन हमेशा यह उचित नहीं होता है। उदाहरण के लिए, वार्ता के सभी प्रकारों में, जब यह समझना महत्वपूर्ण होता है कि कोई व्यक्ति क्या चाहता है, तो यह एक गैर-प्रतिबिंबित सुनवाई है जो आपको संवाददाता को तुरंत समझने की अनुमति देगी।
यदि वार्तालाप में कुछ तनाव होता है, तो दर्दनाक प्रश्न छूए जाते हैं, किसी व्यक्ति को बोलने देना और अपने अधिकार के तुरंत व्यक्ति को मनाने की कोशिश करना महत्वपूर्ण नहीं है। यह दृष्टिकोण है जो नए बनाने के बजाय कठिनाइयों को हल करने में मदद करेगा। यदि आप देखते हैं कि कोई व्यक्ति कुछ भावनाओं को व्यक्त करना चाहता है, लेकिन यह नहीं जानता कि कहां से शुरू करना है, तो उचित प्रश्न के साथ उसकी सहायता करें:
बेशक, चर्चा या विवाद के मामले में, यह विधि पूरी तरह से लागू नहीं है। किसी भी तरह के व्यापार संचार में, एक अपरिवर्तनीय सुनवाई लगभग कभी नहीं उपयोग की जाती है, क्योंकि इस मामले में संचार पूरी तरह से अलग-अलग कार्यों का सामना कर रहा है। अक्सर गैर-चुनिंदा सुनवाई को एक महत्वपूर्ण कौशल के लिए एक महत्वपूर्ण पत्थर के रूप में देखा जाता है जैसे सक्रिय सुनवाई जिसे कई स्थितियों में उपयोग किया जा सकता है और आमतौर पर उत्कृष्ट परिणाम देता है।