कोई सामाजिक या सामाजिक-मनोवैज्ञानिक शोध करते समय प्रश्न पूछना बुनियादी तकनीकी साधनों में से एक है। साथ ही, यह साक्षात्कार के सबसे आम प्रकारों में से एक है, जिसमें शोधकर्ता और उत्तरदाता के बीच संचार प्रश्नावली के पाठ के माध्यम से होता है।
प्रश्नावली के प्रकार
कई वर्गीकरण हैं, जिसके अनुसार सर्वेक्षण को वितरित करना प्रथागत है।
उत्तरदाताओं की संख्या से
- व्यक्तिगत सर्वेक्षण - एक व्यक्ति का साक्षात्कार किया जाता है।
- समूह पूछताछ - कई लोगों का साक्षात्कार किया जाता है।
- लेखापरीक्षक पूछताछ एक तरह का प्रश्नावली है जिस तरह से व्यवस्थित किया गया है कि प्रक्रिया के नियमों के अनुसार एक कमरे में इकट्ठे लोगों के एक समूह द्वारा प्रश्नावली का पूरा किया जाता है।
- मास पूछताछ - भागीदारी सैकड़ों से कई हजार लोगों को लेती है।
उत्तरदाताओं के साथ संपर्क के प्रकार से
- पूर्णकालिक - सर्वेक्षण एक शोधकर्ता की भागीदारी के साथ आयोजित किया जाता है।
- अनुपस्थिति - कोई साक्षात्कारकर्ता नहीं है।
- मेल द्वारा प्रश्नावली भेजना।
- प्रेस में प्रश्नावली का प्रकाशन।
- इंटरनेट सर्वेक्षण
- आवास, काम इत्यादि के स्थान पर प्रश्नावली सौंपना और इकट्ठा करना
- ऑनलाइन सर्वेक्षण।
इस विधि में सकारात्मक और नकारात्मक दोनों पक्ष हैं। फायदे में परिणाम प्राप्त करने की गति और अपेक्षाकृत छोटी सामग्री लागत शामिल है। प्रश्नावली के नुकसान यह हैं कि प्राप्त जानकारी बहुत ही व्यक्तिपरक है और इसे विश्वसनीय नहीं माना जाता है।
मनोविज्ञान में प्रश्न कुछ जानकारी प्राप्त करने के लिए प्रयोग किया जाता है। साक्षात्कारकर्ता के साथ मनोवैज्ञानिक का संपर्क कम हो गया है। यह हमें यह कहने की अनुमति देता है कि साक्षात्कारकर्ता का व्यक्तित्व किसी भी तरह से मनोवैज्ञानिक पूछताछ के दौरान प्राप्त परिणामों को प्रभावित नहीं करता है।
मनोविज्ञान में पूछताछ की विधि का उपयोग करने का एक उदाहरण एफ। गैल्टन के एक सर्वेक्षण के रूप में कार्य कर सकता है, जिसने पर्यावरण के प्रभाव और खुफिया स्तर पर आनुवंशिकता की जांच की। सर्वेक्षण में उत्तरदाताओं ने सौ से अधिक प्रसिद्ध ब्रिटिश वैज्ञानिकों में भाग लिया था।
प्रश्नावली का उद्देश्य
साक्षात्कार विशेषज्ञ से पहले, कार्य शुरू में प्रश्नावली के उद्देश्य को निर्धारित करना है, जिसे प्रत्येक विशिष्ट मामले में अलग-अलग तैयार किया जाता है।
- कंपनी के कर्मचारियों के मूल्यांकन ने अपने प्रबंधन में नवाचार किए।
- प्रबंधन रोबोट के तरीकों को और समायोजित करने के उद्देश्य से, किसी विशेष मुद्दे के बारे में कर्मचारियों की पूछताछ।
- इस या उनके सामाजिक संबंध इत्यादि से संबंधित संबंध जानने के उद्देश्य से लोगों की पूछताछ।
प्रश्नावली के उद्देश्य के बाद, प्रश्नावली स्वयं तैयार की जाती है और उत्तरदाताओं का चक्र निर्धारित होता है। यह दोनों कंपनी के कर्मचारी, और यात्रियों द्वारा सड़क पर, बुढ़ापे के लोग, युवा मां आदि हो सकते हैं।
प्रश्नावली के आकार पर विशेष ध्यान दिया जाता है। मानक प्रश्नावली में विशेषज्ञों के अनुसार 15 से अधिक नहीं होना चाहिए और 5 से कम प्रश्न नहीं होना चाहिए। प्रश्नावली की शुरुआत में, आपको उन प्रश्नों को अवश्य लेना चाहिए जिन्हें विशेष मानसिक प्रयास की आवश्यकता नहीं है। प्रश्नावली के बीच में सबसे कठिन प्रश्न डालना है और अंत में उन्हें फिर से आसान लोगों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए।
सामाजिक प्रश्नावली की मदद से, कोई भी आयोजित अनुसंधान के उच्च स्तर के बड़े पैमाने पर चरित्र प्राप्त कर सकता है। यह उन परिस्थितियों में ज्यादातर मामलों में किया जाता है जहां कम समय के भीतर बड़ी संख्या में लोगों से डेटा प्राप्त करना आवश्यक होता है।
इस विधि और अन्य मौजूदा लोगों के बीच एक विशेष अंतर को गुमनाम माना जा सकता है। बेनामी पूछताछ बहुत सच्चे और खुले वक्तव्य देता है। लेकिन इस प्रकार के लिखित सर्वेक्षण के लिए पदक का एक विपरीत पक्ष भी है, क्योंकि उनके डेटा को इंगित करने की आवश्यकता की कमी के कारण, उत्तरदाता अक्सर जल्दी और अयोग्य विचार देते हैं।