दुनिया में हर दिन विभिन्न संघर्ष स्थितियां होती हैं, कभी-कभी उनका परिणाम केवल पार्टियों में से एक के लिए संतोषजनक हो सकता है, और कभी-कभी युद्ध से जुड़ी पार्टियों के सुलह के लिए संघर्ष से दोनों तरह के लिए सकारात्मक पाठ्यक्रम हो सकता है। तो विवाद समाधान के तरीकों में से एक, किसी तीसरे पक्ष की भागीदारी के साथ, जो तटस्थ है, जो केवल विवाद को हल करने में रूचि रखता है, मध्यस्थता प्रक्रिया है।
दाईं तरफ, मध्यस्थता उनके वैकल्पिक संघर्ष समाधान प्रौद्योगिकियों में से एक है। तीसरी पार्टी मध्यस्थ है जिसके साथ पार्टियां संघर्ष की स्थिति पर एक विशिष्ट समझौता विकसित करती हैं। पार्टियां विवाद को सुलझाने और हल करने के लिए वैकल्पिक विकल्प अपनाने की प्रक्रिया को नियंत्रित करती हैं।
मध्यस्थता के सिद्धांत इस प्रकार हैं:
- गोपनीयता।
- म्यूचुअल सम्मान
- स्वेच्छाधीनता।
- प्रक्रिया की पारदर्शिता और ईमानदारी।
- पार्टियों की समानता।
- मध्यस्थ की तटस्थता।
यह ध्यान देने योग्य है कि प्राचीन काल में मध्यस्थता की अवधारणा उभरी। इतिहास में, बाबुल और फोएनशियन के निवासियों के बीच व्यापार में इसी तरह के मामलों का तथ्य ज्ञात है।
संघर्ष समाधान की एक आधुनिक विधि के रूप में, 20 वीं शताब्दी के दूसरे छमाही से ऑस्ट्रेलिया, संयुक्त राज्य अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम में मध्यस्थता विकसित हो रही है।
मध्यस्थता के प्रकार और तकनीक:
- परिवर्तनकारी। प्रतिभागी स्वतंत्र रूप से मध्यस्थता का कोर्स निर्धारित कर सकते हैं। तीसरी पार्टी, मध्यस्थ उनका पीछा करता है। इस तरह के प्रमुख घटक सुनवाई और सुनवाई कर रहे हैं। नतीजतन, प्रतिभागियों को एक-दूसरे की जरूरतों के प्रति अधिक संवेदनशील होना चाहिए, उन्हें समझने की कोशिश करें।
- दृढ। बातचीत के लिए स्थितियां बनाई गई हैं, जिनमें से मुख्य लक्ष्य युद्ध पक्षों के बीच संबंधों की बहाली है। यही है, इस मामले में, मध्यस्थ का मुख्य कार्य पार्टियों और उनकी बातचीत के लिए आवश्यक शर्तों को बनाना है
- समस्याओं को हल करने के लिए मध्यस्थता। पार्टियों के हितों पर ध्यान केंद्रित करना, उनकी स्थिति पर नहीं। मध्यस्थ प्रारंभ में सुझाव देता है कि पार्टियां अपनी स्थिति दिखाती हैं, फिर उन्हें सामान्य हितों को ढूंढने और पहचानने में मदद मिलती है।
- Nerrativnaya। बातचीत के दौरान मध्यस्थ और विरोधाभासी दल एक-दूसरे को प्रभावित करते रहते हैं।
- परिवार उन्मुख। यह प्रजातियां विभिन्न पीढ़ियों के बीच पारिवारिक संघर्ष, अंतर-सांस्कृतिक और विवादों के विनियमन पर आधारित हैं।
मध्यस्थता के चरणों पर विचार करें जो प्रक्रिया को स्वयं बनाते हैं।
- ट्रस्ट और स्ट्रक्चरिंग (इस चरण से पार्टियों के रिश्ते की नींव रखती है, जो मध्यस्थता प्रक्रिया में देखी जाएगी)।
- तथ्यों का विश्लेषण करना और मौजूदा समस्याओं की पहचान करना (इस चरण का उद्देश्य तथ्यों की पहचान करने के लिए महत्वपूर्ण तथ्यों का विश्लेषण करना है, यह प्रक्रिया आंशिक रूप से पहले चरण के अंत से उत्पन्न होती है)।
- वैकल्पिक समाधानों की खोज करें (सभी समस्याओं का एक सिंहावलोकन, मुख्य समाधान की परिभाषा और उन समाधानों की खोज जो दोनों पक्षों की आवश्यकताओं और समस्याओं में छिपी हो सकती हैं)।
- निर्णय लेने (निर्णय लेने में प्रतिभागियों का संयुक्त कार्य इस चरण का मुख्य कार्य है, जो उनके लिए होगा
इष्टतम)। - अंतिम दस्तावेज का प्रारूपण (एक समझौता, योजना या दस्तावेज बनाया गया है जिसमें विवादित दलों के निर्णय स्पष्ट रूप से बताए गए हैं)।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि मध्यस्थता प्रक्रिया पार्टियों के बीच एक नए संघर्ष के उभरने के बिना समझौते तक पहुंचने में मदद करती है, यानी पार्टियों के संबंध में एक दूसरे के संबंध में। उतना ही महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि मध्यस्थता प्रत्येक विरोधी पार्टी की स्वायत्तता का समर्थन करती है और कुछ मामलों में न्यायिक हस्तक्षेप के लिए वैकल्पिक विकल्प के रूप में कार्य करती है।