बातचीत को बनाए रखने की क्षमता और साथ ही किसी भी समाज में स्वीकृति की कुंजी एक दिलचस्प संवाददाता है। यदि आप भाषण शिष्टाचार के प्रकार जानते हैं और समझते हैं कि शिष्टाचार और विनम्रता कितनी महत्वपूर्ण है, तो अपने आस-पास के लोगों के लिए दिलचस्प बनना बहुत आसान है।
भाषण शिष्टाचार - यह क्या है?
भाषण संचार का शिष्टाचार समाज में किसी व्यक्ति की सफल गतिविधि के साथ-साथ अपने व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास, मजबूत दोस्ती और पारिवारिक संबंधों के निर्माण के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। भाषण शिष्टाचार कुछ स्थितियों में भाषा सुविधाओं के उपयोग के लिए भाषण व्यवहार, मानदंडों के नियमों की एक प्रणाली है। मौखिक संचार के शिष्टाचार को निपुण करने के लिए, भाषाविज्ञान, इतिहास, संस्कृति विज्ञान और मनोविज्ञान में ज्ञान आवश्यक है।
भाषण शिष्टाचार में क्या शामिल है?
भाषण शिष्टाचार की जाने-माने अवधारणा में शामिल हैं:
- विनम्रता के सूत्र, जिसमें ग्रीटिंग, विदाई, कृतज्ञता, अनुरोध के शब्द शामिल हैं।
- परिसंचरण के रूप।
- भाषण की संस्कृति भाषा का सक्षम उपयोग है, परजीवी शब्दों से बचने, मौखिक और सकल अभिव्यक्तियां।
- टबू वर्जित अभिव्यक्तियों और शब्दों का गैर-प्रयोग है।
- परिसंचरण में आवाज, छेड़छाड़ और मात्रा स्तर का timbre। साइन लैंग्वेज और चेहरे का भाव ।
भाषण शिष्टाचार के कार्य
कोई सुन सकता है कि भाषण शिष्टाचार में ऐसे कार्य हैं:
- संपर्क - फिक्सिंग - भाषण कृत्यों में खुद को प्रकट कर सकती है, जब स्वयं स्पीकर दूसरे पर ध्यान देता है, उसे सूचना संदेश के लिए तैयार करता है।
- अपीलीय या मसौदा - ध्यान आकर्षित करने का एक कार्य है, जिसे वार्तालाप जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करने के उद्देश्य से एक संवाददाता को संबोधित करते समय महसूस किया जाता है।
- संवादात्मक - भाषण बातचीत में अपनी स्थिति के संबंध में addressee को लक्षित करने का कार्य।
- स्वैच्छिक - बातचीत करने वालों के संबंध में इच्छा अभिव्यक्ति का एक कार्य है, उस पर असर। यह अनुरोध, निमंत्रण, अनुमति, प्रस्ताव और सलाह की स्थितियों में सबसे अच्छा प्रकट किया जा सकता है।
- भावनात्मक - मनुष्य के प्रति भावनाओं, भावनाओं और दृष्टिकोण की अभिव्यक्ति से जुड़ा हुआ है। इसके अलावा, यह उस भावना के आधार पर एक निश्चित शिष्टाचार सूत्र की पसंद को निर्देशित करने में सक्षम है जिसे हम व्यक्त करना चाहते हैं।
भाषण शिष्टाचार के नियम
भाषण शिष्टाचार के ऐसे मानदंड हैं:
- एक विनम्र अभिवादन एक दोस्ताना वार्तालाप और संवाददाता के सकारात्मक दृष्टिकोण की कुंजी है। बुजुर्गों को बधाई देने के लिए एक आदमी हमेशा एक महिला को नमस्कार करने वाला और सबसे कम उम्र का होना चाहिए। जब कोई व्यक्ति कमरे में प्रवेश करता है, तो उसे पहले नमस्ते कहना चाहिए। यदि कोई आदमी किसी महिला या बुजुर्ग व्यक्ति को बैठता है और उसे सलाम करता है, तो उसे खड़ा होना चाहिए।
- खुद को पेश करना, एक आदमी को पहले बुलाया जाना चाहिए। वृद्ध लोगों को पुरुषों और महिलाओं का प्रतिनिधित्व करना चाहिए जो उनके पदों में छोटे या कम हैं। एक-दूसरे के साथ लोगों से मिलने पर, आपको उन्हें एक-दूसरे को लाने और उस व्यक्ति को नामित करने की आवश्यकता होती है। यदि आदमी शो से पहले बैठा था, तो उसे उठने की जरूरत है। एक महिला तब बैठ सकती है जब उसे किसी बूढ़े औरत द्वारा प्रतिनिधित्व नहीं किया जाता है। परिचित होने के बाद आपको एक दूसरे के हाथों को हिलाकर रखना होगा।
- वार्तालाप के दौरान, आपको आवाज़ के स्वर की निगरानी करने की आवश्यकता है। यह प्राकृतिक होना चाहिए और बहुत अधिक नहीं होना चाहिए। साथ ही, लोगों को अत्यधिक पेडेंट्री और विद्रोह से लोगों को दबाने की जरूरत नहीं है। उच्च सर्कल के प्रतिनिधियों के साथ संवाद, हमें कम से कम सबकुछ के बारे में बात करनी चाहिए। राजनीति और धर्म जैसे विषयों से बचा जाना चाहिए।
- सुनना शिक्षित होने के मुख्य संकेतों में से एक है। यह महत्वपूर्ण है कि जो बताता है उसे बाधित न करें, लेकिन अपनी रुचि दिखाने के लिए। आप ऐसे प्रश्न पूछ सकते हैं "वास्तव में?", "और अगला क्या है?"
- जब तक आपसे इसके बारे में पूछा न जाए तब तक अपने बारे में बात न करें। यहां तक कि जब भी, विनम्रता और संयम का पालन करना आवश्यक है। लोगों को कार्यों के आधार पर मूल्यांकन करना चाहिए, और घमंडी कहानियों को नहीं सुनना चाहिए।
- दूसरे व्यक्ति के करीब घूमने की जरूरत नहीं है। "व्यक्तिगत स्थान" के क्षेत्र का निरीक्षण करना महत्वपूर्ण है।
भाषण आधिकारिक शिष्टाचार
भाषण शिष्टाचार और आधिकारिक संचार में सुविधाओं के बारे में याद रखना महत्वपूर्ण है। यहां निम्नलिखित नियमों का पालन करना आवश्यक है:
- वाक्यांशों के साथ नमस्कार करने के लिए "हैलो", "शुभ दोपहर"। "हैलो", "स्वस्थ" जैसे वाक्यांशों को बाहर रखा जाना चाहिए।
- अपील पूरी तरह से "आप" पर होनी चाहिए और सम्मान के साथ सुनिश्चित होना चाहिए।
- आधिकारिक भाषण शिष्टाचार interlocutor और सुनने की क्षमता पर ध्यान देता है।
व्यापार संचार में भाषण शिष्टाचार
यह ज्ञात है कि एक व्यापार व्यक्ति के भाषण शिष्टाचार की अपनी विशेषताओं है। यह किसी भी उत्पादन से जुड़े एक निश्चित प्रकार की गतिविधि के आधार पर उत्पन्न होता है। साथ ही, व्यापार संचार के पक्ष आधिकारिक स्थितियों में हैं, जो आवश्यक मानदंडों और लोगों के व्यवहार के मानकों को परिभाषित करते हैं। इस तरह के शिष्टाचार लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने, आम गतिविधियों के निर्माण के उद्देश्य के लिए सूचना का आदान-प्रदान, सहयोग प्रदान करता है। व्यापार संचार के शिष्टाचार में ऐसे महत्वपूर्ण बिंदु हैं:
- आप व्यवसाय मीटिंग के लिए देर से नहीं हो सकते हैं।
- मेहमानों के स्वागत के लिए सावधानीपूर्वक तैयारी।
- सख्त उपस्थिति
- बैठक से पहले, उन लोगों के बारे में जानकारी इकट्ठा करना जरूरी है जिनके साथ आप मिलेंगे।
इंटरनेट पर भाषण शिष्टाचार
भाषण की इसकी शिष्टाचार और संस्कृति इंटरनेट पर है। यहां, सामान्य दैनिक संचार के रूप में, बातचीत शुरू करने के लिए किसी व्यक्ति का स्वागत करना महत्वपूर्ण है। अगर हम किसी मित्र या मित्र के बारे में बात कर रहे हैं, तो उसी उम्र या छोटे व्यक्ति का आदमी, हम मानक "हैलो" को नमस्कार कर सकते हैं। ऐसे मामलों में जहां विदेशियों के साथ संचार होता है, एक आम भाषा खोजना महत्वपूर्ण है। अक्सर, विदेशी लोग अंग्रेजी का उपयोग करते हैं। पुराने लोगों या वाक्यांशों के साथ अपरिचित स्वागत "हैलो", "शुभ दोपहर", "शुभ संध्या"। व्यापार संबंधों में लोगों को बधाई देने के लिए भी यही लागू होता है।
कभी-कभी दोस्तों, दोस्तों, odnodokami के साथ संचार में संक्षेप में उपयोग, लेकिन निश्चित रूप से सभी शब्दों के लिए समझ में आता है। अंग्रेजी में, यह "आप" के बजाय "यू" हो सकता है। इंटरनेट और रोजमर्रा के संचार के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर विभिन्न मुस्कुराहटों का उपयोग है जो शब्दों के बिना असली या यहां तक कि झूठी भावनाओं को दिखाता है। यह प्यार और अन्य मुस्कुराहट में उदास, हंसमुख हो सकता है। अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के अलावा, कभी-कभी वे मुस्कुराहट के बजाय अलग विराम चिह्नों का उपयोग करते हैं, जो किसी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति को इंगित करते हैं।
आधुनिक युवाओं के भाषण शिष्टाचार
निश्चित रूप से यह कहना असंभव है कि आधुनिक किशोरी का भाषण शिष्टाचार क्या है, क्योंकि सभी बच्चों को संस्कृति के विभिन्न स्तरों के साथ विभिन्न परिवारों में लाया जाता है और क्योंकि यह कुछ के लिए सामान्य है, दूसरों के लिए यह स्वीकार नहीं किया जा सकता है। हालांकि, सभी किशोरों और युवाओं के लिए एक आम बात करना संभव है:
- ग्रीटिंग - "हैलो", "हैलो", "स्वस्थ"।
- वार्तालाप करना - "आप कैसे हैं?", "आप कैसे हैं?", "तुम वहाँ क्या हो?"।
- अलविदा कहने पर, "पोका", "आओ ऑन" जैसे वाक्यांश अक्सर उपयोग किए जाते हैं।
भाषण शिष्टाचार पर किताबें
साहित्य में शिष्टाचार और भाषण क्या होना चाहिए इसका विवरण साहित्य में पाया जा सकता है। सबसे लोकप्रिय किताबों के शीर्ष पर:
- "भाषण शिष्टाचार और संचार की संस्कृति" नताल्या Formanovskaya । पुस्तक देशी वक्ताओं के लिए भाषण शिष्टाचार के नियमों के बारे में बताती है।
- "रूसी संचार में भाषण शिष्टाचार। सिद्धांत और अभ्यास "नतालिया Formanovskaya । पुस्तक उन सभी लोगों के लिए है जिनके पास संचार के साथ समस्याएं हैं।
- "रूसी भाषण शिष्टाचार। विनम्र भाषण संचार का अभ्यास "एला Akishina । पुस्तक का उद्देश्य न केवल वक्ताओं के भाषण कौशल को पढ़ाना है, बल्कि उन सभी में से जो केवल रूसी सीख रहे हैं।