आपके साथ ऐसा हुआ: भाग्य ने आपको सबसे अप्रिय व्यक्ति के साथ सामना किया है, लेकिन आप बातचीत के बीच में बस छोड़कर छोड़ सकते हैं, क्योंकि आपकी कंपनी की सफलता बैठक के नतीजे पर निर्भर करती है? लोगों के साथ संचार का मनोविज्ञान हमें अपने दुश्मनों को वफादार मित्रों में बदलने के लिए सिखाता है, बिना किसी जटिल समय के लोगों के साथ एक आम भाषा कैसे ढूंढें।
पारस्परिक संचार के मनोविज्ञान
क्या आप अक्सर संवादात्मक क्षमता देखते हैं? यही है, आपका संचार कितना प्रभावी है? वार्तालाप के लिए आपको हमेशा खुशी मिलती है, और नैतिक थकावट नहीं होती है, कुछ संकेतों के लिए अपनी संभावित प्रतिक्रियाओं को निर्धारित करने के लिए, किसी के संवाददाता को समझना आवश्यक है, मान लीजिए, उसे अंदर से देखने के लिए। तो, लोगों के बीच संचार के मनोविज्ञान की निम्नलिखित युक्तियों का उपयोग करें, धन्यवाद, जिसके लिए संवाददाता की व्यवस्था करना संभव होगा:
- फ्रेंकलिन प्रभाव । हर कोई जानता है कि इस व्यक्ति के पास काफी प्रतिभा है। तो, एक बार उसे किसी ऐसे व्यक्ति का विश्वास जीतने की आवश्यकता थी जो उसके लिए अप्रिय था। फ्रेंकलिन ने विनम्रता से उन्हें एक पुस्तक उधार लेने के लिए कहा। तब से, दोनों के बीच का रिश्ता दोस्ताना बन गया है। पूरा मुद्दा यह है कि जब कोई आपको कोई पक्ष देता है, तो अगली बार, आत्मविश्वास से अधिक हो, यह व्यक्ति फिर से आपके अनुरोध का जवाब देगा। बस ऐसी परिस्थितियों में, एक व्यक्ति अवचेतन रूप से उन लोगों की संख्या के लिए "रिकॉर्ड" करता है जो निश्चित रूप से उसकी मदद करेंगे, क्या होगा।
- सीधे माथे पर दरवाजा । क्या आपको संवाददाता से कुछ चाहिए? आवश्यक से अधिक के लिए उससे पूछो। बेशक, इनकार करने का विकल्प शामिल नहीं है। थोड़ी देर के बाद, साहसपूर्वक उसे फिर से पूछो। रिफ्यूसमैन को कुछ पश्चाताप का अनुभव होगा और, एक और उचित अनुरोध सुनने पर, आपको बाध्य महसूस होगा।
- नकल लोगों के संचार और बातचीत के मनोविज्ञान के एक और विस्तृत अध्ययन के लिए, किसी को एलन पिसा के कामों को बदलना चाहिए, जो एक व्यक्ति ने शरीर के आंदोलनों की भाषा में विस्तार से अध्ययन किया था। इसलिए, उनकी एक किताब में उन्होंने समाज में व्यवहार की इस तरह की एक विधि का वर्णन किया है, जिसे "नकल" या "प्रतिबिंब" कहा जाता है। आप कभी-कभी जानबूझकर या स्वचालित रूप से आंदोलनों को दोहराते हैं, आपके संवाददाता की मुद्रा। यह संचार में काफी सुधार करता है। क्यों? हां, लोग उन लोगों के साथ सहानुभूति रखते हैं जो कम से कम थोड़ा हैं, लेकिन उनके समान हैं।
- नाम दोस्तों और प्रभाव लोगों को कैसे प्राप्त करें के लेखक डेल कार्नेगी ने लिखा है कि किसी व्यक्ति की सुनवाई के लिए, अपने नाम की आवाज़ से कुछ भी मीठा नहीं है। इस से आगे बढ़ते हुए, वार्तालाप के दौरान, व्यक्ति को नाम से कॉल करना न भूलें। एक दोस्ताना माहौल के निर्माण के लिए भी यही है। क्या आप चाहते हैं कि आपके संवाददाता आपके लिए सहानुभूति महसूस करें? उसे अपने दोस्त को बुलाओ, और जल्द ही वह अपने व्यक्तित्व की ओर मित्रता का स्पर्श महसूस करेगा।
- इसे सुनो । लोगों के साथ संचार का मनोविज्ञान दृढ़ता से किसी व्यक्ति को उनकी कमियों के लिए इंगित करने की अनुशंसा नहीं करता है, अगर आप उसे अपने दिमागी व्यक्ति में बदलना चाहते हैं। क्या आप उनकी टिप्पणी के साथ असहमति व्यक्त करना चाहते हैं? फिर अगली बार, अपने भाषण को सुनकर, यह समझने की कोशिश करें कि वह वास्तव में क्या नाखुश है। शायद वह किसी चीज से परेशान या उदास है। किसी भी मामले में अपनी राय में कुछ कनेक्शन खोजने के लिए प्रयास करें,
और फिर, समझाते हुए, पहले सहमति के साथ प्रस्ताव शुरू करना सुनिश्चित करें। उत्तरार्द्ध यह सुनिश्चित करता है कि वार्तालाप बातचीत के बीच में नहीं जाना चाहता। - रेफ्रेज़ वृद्ध लोगों के साथ संवाद करने के मनोविज्ञान में, यह विधि पिछले लोगों की तुलना में अधिक प्रभावी है। ऐसे कई लोग सुनना और सुनना चाहते हैं, और इसलिए, उन्हें प्रतिबिंबित सुनवाई का उपयोग करके स्वयं को व्यवस्थित करना चाहते हैं। दूसरे शब्दों में: इंटरलोक्यूटर ने आपको क्या बताया है उसे दोहराएं। इस प्रकार, आप दोस्ताना संबंध बनाने में सक्षम होंगे। वाक्यांश को सिर्फ एक प्रश्न में सुनना सबसे अच्छा है।